Comment utiliser le modèle "Diagnostic Panne Internet" ?

Vous pouvez démarrer une instance de cette checklist pour l'adapter à vos besoins spécifiques. Elle est composée de plusieurs étapes structurées pour vous guider.

La plataforma de referencia para organizar sus procedimientos, guías y listas de control con inteligencia adaptativa.

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Diagnostic Panne Internet | BIMTAC | Bimtac

¿Listo para comenzar?

Inicie esta lista de control de forma interactiva para seguir su progreso y no olvidar nada.

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Diagnostic Panne Internet

Un arbre de décision interactif pour diagnostiquer et résoudre vos problèmes de connexion internet.

#IT#SUPPORT#INTERNET#DIAGNOSTIC

v1Actualizado el 10 janv. 2026

2 éxito

Impacto y Satisfacción

"2 personas utilizaron esta lista de control para asegurar y tener éxito en su proyecto de Diagnostic Panne Internet."

Configuración Inicial

Ajustes que influyen en el flujo de la checklist

Nom du technicien

Variable técnica: technician_name

Contenido de la guía

Quel est l'état actuel de la connexion ?

Vérifiez si vous avez accès à internet sur au moins un appareil.

Tout va bien !

Condicional

👉 Si "internet_works" es "Fonctionne"

Fin de la procédure

Si la connexion fonctionne, aucune action n'est requise. Bonne journée !

Diagnostic de la panne

Condicional

👉 Si "internet_works" no es "Fonctionne"

Quelle est la couleur du voyant '@' ou 'Internet' sur la box ?

Regardez la façade de votre routeur.

Branche : Box Éteinte

Condicional

👉 Si "router_led_color" es "Éteint"

Vérifier l'alimentation électrique

1. Assurez-vous que le câble d'alimentation est bien branché. 2. Vérifiez que la prise murale fonctionne. 3. Appuyez sur le bouton Power au dos de la box. **Ne passez à l'étape suivante qu'une fois la box rallumée.**